Veelgestelde vragen
Geen antwoord op jouw vraag? Stuur ons gerust een berichtje. We antwoorden meestal binnen 24 uur.
Hoe werkt het abonnement?
De Cuvamis Wine Club is ons maandelijks wijnabonnement. Elke maand stellen onze sommeliers een selectie wijnen met een verhaal samen en bezorgen wij die bij je thuis. Zo ontdek je telkens iets nieuws, zonder zelf te moeten zoeken.
Meer weten over de Wine Club? Neem gerust contact met ons op via info@cuvamis.be.
Algemene voorwaarden
Door je online bestelling te bevestigen, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Meer informatie hierover kan je hier vinden.
Zijn de accijnzen en de heffingen in de prijs meegerekend?
Alle verkoopprijzen die geafficheerd zijn in de webshop zijn inclusief de Belgische accijnzen en heffingen.
Waar levert Cuvamis?
Cuvamis levert op alle adressen in België. Voor levering buiten België neem je contact met ons op via info@cuvamis.be.
Dien ik per bestelling een minimale hoeveelheid af te nemen?
Neen, je bestelt exact het aantal flessen dat je nodig hebt. Hou er wel rekening mee dat er transportkosten aangerekend kunnen worden. Bestel je meerdere flessen? Dan geniet je bovendien van kortingen.
Wat is het privacybeleid van Cuvamis?
Meer informatie over het privacybeleid van Cuvamis kan je hier vinden.
Wie levert mijn bestelling?
Cuvamis doet voor de leveringen beroep op betrouwbare externe transportdiensten. Cuvamis hecht er veel waarde aan dat de met zorg geselecteerde wijnen met uiterste zorg bij de klant terechtkomen.
Wat zijn de leverdagen?
Cuvamis levert wekelijks aan alle adressen in België. Voor dringende leveringen mag je ons altijd contacteren. We helpen je zo goed mogelijk verder.
Worden er transportkosten in rekening gebracht?
Verzending België: Vanaf €90,00 inclusief btw leveren we gratis. Bij bestellingen onder €90,00 rekenen we €14,95 transportkosten. Verzending buitenland: Bij bestellingen uit het buitenland rekenen wij een extra kost aan. Deze kost is afhankelijk van de locatie waar wij de bestelling naartoe moeten sturen.
Kan ik de bestelling afhalen?
Wij leveren uitsluitend. Indien dit moeilijk is, geef ons gerust een seintje.
Herroepingsrecht / gekochte flessen terugbezorgen?
De consument heeft het recht aan Cuvamis mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de klantendienst (info@cuvamis.be) en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Cuvamis, Stoofstraat 5, 2500 Lier.
Goederen met een verkoopsprijs van 100 euro of meer dienen ons per koerier (DHL, Fedex, UPS, BPOST, DPD) te worden terugbezorgd. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar Cuvamis door de consument vallen volledig ten laste van de consument, tenzij de consument kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming zou zijn met de beschrijving van het aanbod.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden kunnen worden teruggenomen met de bijbehorende factuur. Er zullen in geen geval opengemaakte flessen worden teruggenomen, met uitzondering van flessen met kurksmaak; deze worden teruggenomen indien de flessen vol zijn en de wijn in de originele fles zit.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt je bestelling veilig online met:
Kredietkaart Visa en Mastercard.
Bankkaart Bancontact en Maestro.
Een factuur kan aangevraagd worden bij betaling.